Компаниям и организациям
Решения для вашего персонала. Сделаем HR-процессы простыми, прозрачными и результативными.
Консультации и практическая помощь
по вопросам роста и развития человеческого капитала.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КОНСАЛТИНГ
Помощь компаниям в выстраивании эффективных бизнес-процессов и системы управления персоналом. Мы анализируем организационную модель компании: функции, зоны ответственности и взаимодействие между подразделениями. По результатам диагностики выявляем проблемные зоны и предлагаем решения, повышающие управляемость и устойчивость бизнеса.
Основные проблемы:
- высокая текучесть торгового персонала;
- низкая ответственность сотрудников за результаты работы;
- неясное распределение ролей и обязанностей;
- пересечение функций и размытые зоны ответственности;
- зависимость команды от ручного управления со стороны собственника.
Что было сделано:
- проведён анализ организационной структуры и функционала должностей;
- выявлены дублирующие функции и размытые зоны ответственности;
- упорядочено распределение функций между подразделениями;
- внедрена система должностных обязанностей и критериев эффективности;
- закреплена ответственность сотрудников за результаты работы.
Результат:
- текучесть персонала снизилась;
- сократилось количество конфликтов между подразделениями за счёт чёткого распределения ролей и ответственности;
- повысилась скорость выполнения задач за счёт устранения дублирующих функций;
- сотрудники получили чёткое понимание своей ответственности и ожиданий руководства.
ЭФФЕКТИВНЫЙ РЕКРУТИНГ
Рекрутинг — это не просто поиск кандидатов, а подбор сотрудников, которые соответствуют задачам компании, стилю работы и корпоративной культуре. Помогу построить полный цикл подбора персонала: от определения профиля должности и критериев оценки до найма специалистов, подходящих под требования вакансии.
Основные проблемы:
- перегруженная HR-функция (один HR на 300 сотрудников);
- отсутствие системного подбора персонала;
- большое количество нерелевантных откликов;
- отсутствие единых критериев оценки кандидатов;
- затянутые согласования и потеря кандидатов;
- высокая текучесть ключевых специалистов.
Что было сделано:
- пересмотрена структура HR-отдела: цели, функции, ответственность и оптимальный штат;
- внедрены единые критерии отбора и модель компетенций;
- оптимизированы согласования и процесс принятия решений;
- обновлена стратегия подбора и усилены каналы привлечения;
- выстроено управляемое участие руководителей в подборе;
- обеспечена поддержка HR-отдела при закрытии вакансий и работе с кандидатами.
Результат:
- сроки закрытия вакансий заметно сократились;
- процесс подбора стал управляемым и предсказуемым;
- снизилась нагрузка на сотрудников и текучесть на ключевых позициях;
- усилился бренд работодателя и повысилось качество подбора кандидатов.
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
Обучение и развитие — это системная работа с компетенциями сотрудников: от определения ключевых навыков до формирования культуры постоянного профессионального роста. Помогу выстроить управляемую систему обучения, связанную с целями и задачами бизнеса. Особое внимание уделяем развитию Soft Skills, коммуникации и качеству взаимодействия с клиентами.
Основные проблемы:
- сложности в коммуникации с клиентами;
- участившиеся конфликтные ситуации внутри подразделения;
- отсутствие программы адаптации, что замедляло ввод новых сотрудников в должность;
- недостаток soft skills, влияющих на качество взаимодействия в команде и с клиентами.
Что было сделано:
- проведена оценка коммуникативных и поведенческих компетенций;
- сформированы рекомендации по развитию навыков конструктивного общения;
- организовано обучение эффективному взаимодействию с клиентами и коллегами, а также по управлению стрессом;
- выстроен системный подход к адаптации сотрудников и развитию soft skills с оценкой влияния на работу команды.
Результат:
- улучшилось качество коммуникации внутри команды и во взаимодействии с клиентами;
- снизилось количество конфликтных ситуаций;
- зафиксирована положительная динамика удовлетворённости клиентов (CSAT);
- адаптация новых сотрудников ускорилась и стала более предсказуемой.
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И КОММУНИКАЦИИ
Корпоративная культура - это система ценностей и норм, формирующая рабочую атмосферу и качество взаимодействия сотрудников. Изучу Вашу корпоративную культуру и особенности взаимодействия внутри команды, подготовлю практические рекомендации для устойчивой и продуктивной рабочей среды.
Основные проблемы:
- рост конфликтов внутри коллектива;
- ослабление взаимодействия между подразделениями и организационная разобщённость;
- риски нарушений трудового законодательства;
- распространение слухов и искажение информации из-за непрозрачных управленческих решений;
- ухудшение рабочей атмосферы: снижение вовлечённости и доверия к руководству.
Что было сделано:
- выявлены ключевые причины конфликтов и разобщённости;
- внедрены единые правила взаимодействия между подразделениями и уровнями управления;
- проведено обучение руководителей и сотрудников навыкам командного взаимодействия и профилактики конфликтов;
- внедрён регулярный мониторинг психологического климата и рекомендации по его стабилизации.
Результат:
- уровень конфликтности в коллективе снизился;
- выросла вовлечённость сотрудников;
- взаимодействие между подразделениями стало более согласованным и продуктивным;
- изменения реализованы в рамках трудового законодательства и сопровождались прозрачной коммуникацией с сотрудниками.
АУТПЛЕЙСМЕНТ
Комплексная поддержка компании и сотрудников в период сокращений. Помогу провести изменения корректно, этично и в строгом соответствии с трудовым законодательством, снижая риски конфликтов и претензионных ситуаций.
Основные проблемы:
- рост напряжённости и конфликтов в коллективе;
- риски нарушений трудового законодательства;
- снижение мотивации и рост тревожности у сотрудников;
- репутационные риски для работодателя;
- отсутствие прозрачной и понятной коммуникации с персоналом;
- риск утраты ключевых специалистов и управляемости команды.
Что было сделано:
- обеспечено карьерное и консультационное сопровождение сотрудников в период изменений;
- кадровые решения реализованы в строгом соответствии с трудовым законодательством;
- оказана поддержка в подготовке к собеседованиям;
- выстроено взаимодействие с центрами занятости;
- организовано информирование рынка труда о специалистах, находящихся в поиске работы.
Результат:
- снижена напряжённость и количество конфликтов в период изменений;
- процесс сокращений реализован управляемо и без юридических споров;
- обеспечена прозрачность и предсказуемость процессов для сотрудников и рынка труда;
- сохранена управленческая устойчивость и работоспособность ключевых подразделений;
- минимизированы репутационные риски компании как работодателя.